Renseignez-vous bien sur le produit / service ainsi que sur le vendeur ou le prestataire :

• Renseignez-vous sur la personne à laquelle vous avez affaire en confirmant par une autre source son nom, son adresse et son numéro de téléphone
• N'hésitez pas à poser des questions à cette personne
• Les affaires qui semblent trop bonnes pour être vraies le sont souvent en définitive.
  Internet peut vous aider à trouver des prix plus bas, mais il vous appartient d’être vigilant à l’égard des offres anormalement basses.
• Soyez extrêmement prudent lorsque vous envoyez des informations personnelles à une personne ou une entreprise inconnue (ou même à un site Internet se présentant comme appartenant à une entreprise que vous connaissez).

Que faire en cas d'email douteux ?

Méfiez-vous.
Si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas !
Il s'agit certainement d'une fraude.
Envoyez nous rapidement une copie en cliquant ici pour que nous puissions limiter ces pratiques.

Montrez-vous particulièrement vigilant à l’égard des vendeurs et acheteurs à distance :

• Ne payez jamais par Western Union ou MoneyGram lorsque vous ne connaissez pas ou n’avez pas confiance en la personne avec laquelle vous traitez (dans la mesure où, quoi que cette personne puisse vous dire, une fois que vous aurez envoyé l’argent, celui-ci ne pourra pas être recouvré) ;
• N’acceptez jamais de paiement additionnel pour des objets ou services lorsque l’acheteur demande à être remboursé à hauteur de ce paiement additionnel ;
• Certaines méthodes de paiement n’apparaissent pas rapidement sur votre compte
  
  • vérifiez toujours que le paiement a bien été effectué avant d’expédier des objets (notamment, conservez les chèques jusqu’à ce qu’ils puissent être payés) ;
  •  Rappelez-vous que certains paiements peuvent être rejetés (comme les chèques par exemple) même après avoir été reçus et déposés sur votre compte.

Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

Que puis-je faire si je soupçonne un vendeur d’agissement frauduleux ?

Si vous avez l'impression qu'une annonce sur le site n’est pas conforme ou est frauduleuse, merci de nous contacter en cliquant ici.

Si vous êtes victime d'une fraude financière ou d'une usurpation d'identité :

• Vous devez vous rendre dans le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie de votre domicile, pour y déposer plainte